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在总分为100分的驾照理论考试中，得多少分才算合格？

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教育评价按评价方法分为（）。

A. 定量评价
B. 定性评价
C. 价值评价
D. 客观评价

接电话的礼仪包括（）。

A. “铃响不过三”，接听要及时
B. 应对有礼
C. 说好第一句话，注意文明
D. 语气温和
E. 对对方的态度视自己的情绪而定

通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。

A. 移动柜员夹
B. 客户意向表
C. 大堂经理工作日志
D. 客户推荐表

麦当劳成功的根本在于（）。

A. 企业的组织结构
B. 摸准了顾客的心理并努力去满足顾客
C. 遍布世界的网点
D. 巨额的广告投入