倾听的最高层次是（）
A. 心不在焉地听
B. 专注地听
C. 同理心地听
D. 被动地听
下列倾听的姿态正确的一项是（）
A. 身体稍微前倾
B. 身体坐直
C. 舒服就行
D. 靠着椅子坐
小明说：“都是赌博害了我，原本只为了打发时间，结果却愈输愈多，如果那时听朋友的劝告就好了。”下面回答体现了同理心的一项是（）
A. 你一共欠了多少钱？
B. 现在先别唉声叹气，快想办法
C. 你很后悔没有悬崖勒马
D. 你现在悔改还来得及
有位部属向你抱怨说：“这算什么嘛！我工作如此的卖力，每件事也都没有出差错，考绩却只得甲下，而小王经常打混摸鱼，居然得甲，你说主管是怎么当的，简直没有标准嘛！”以下的回答得体的一项是()
A. 不会的，主管有他的标准，虽然无法百分之百公平，但一定尽量公平，你误会主管了。
B. 你不应该先抱怨主管不公平，你应该先检讨自己，一定是哪里不好，才会得“甲下”主管给分，一定是有道理的。
C. 你不要太难过，世界上的事情就是如此，不公平的事太多了，只要你认为很不错就行了，不必太在乎别人的看法。
D. 你认为主管对考绩评比不公平，所以你很生气。
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