题目内容

如果你要拜访的客户属于“猫头鹰型”，你说服该客户时，以下不正确的是（）（备注：猫头鹰型客户具有追求精准、追求完美、遵守制度、谨慎决策等特征）

A. 提供第三方验证报告

B. 给客户提供相关数据

C. 给客户充分的决策时间

D. 督促客户尽快做决定

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接待性子急的或有急事的客户，以下各类处理方式，最恰当的是（）

A. 营造一见如故的氛围

B. 让客户自主挑选

C. 简明扼要、提高效率

D. 详细介绍

以下”客户分级”的相关做法，错误的是（）

A. 按“客户的价值”进行分级

B. 要集中资源到关键客户身上

C. 对客户分级后，客户就固定在某个级别

D. 要有技巧地引导客户升级

“客户”包含以下哪些主体？

A. 愿意购买产品或服务的个人或组织
B. 产品或服务的最终接收者或使用者
C. 渠道商
D. 物流商
E. 中间商

在推销前，销售员应该做好哪些准备？

A. 了解相关法律法规、行业标准
B. 分析市场环境
C. 熟悉产品或服务
D. 分析客户的需求或痛点
E. 竞品分析