“客户”包含以下哪些主体？
A. 愿意购买产品或服务的个人或组织
B. 产品或服务的最终接收者或使用者
C. 渠道商
D. 物流商
E. 中间商
在推销前，销售员应该做好哪些准备？
A. 了解相关法律法规、行业标准
B. 分析市场环境
C. 熟悉产品或服务
D. 分析客户的需求或痛点
E. 竞品分析
在推销中，以下做法正确的是
A. 介绍到位
B. 善于倾听
C. 换位思考
D. 投其所好
E. 贬低竞品
客户对产品或服务感兴趣时，或者要被销售人员说服时，有哪些表现？
A. 当销售人员将产品的有关细节以及各种交易条件介绍之后，客户表现出认真的神情，并且与竞争对手的条件进行比较
B. 客户诉说使用其他品牌的同类产品或服务的不满
C. 客户要求降低产品或服务的价格
D. 客户要求详细说明产品或服务的内容、注意事项、售后服务等
E. 对上门拜访的销售人员接待态度明显好转，并向上级主管介绍
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