题目内容

现在的中学生都喜欢看侦察小说，那《福尔摩斯探案集》是谁的作品呢？（）

A. 柯南道尔
B. 哈代
C. 巴尔扎克
D. 罗琳

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在埋地钢管的防腐绝缘层中，常用石油沥青土层，它的特加强级防腐是（）。

A. 三漆二布
B. 四漆三布
C. 五漆四布
D. 二漆二布

处理投诉时对于过于自信的客户要给予额外的耐性，提出问题应由浅入深、由封闭式开始到开放式、由大重点开始至详细的引申。

A. 正确
B. 错误

原理是由传入的条码扫描信号分析出黑、白线条的宽度，然后根据编码原则，将条码资料解读出来，再经过电子元件的转换后，转成电脑所能接受的数位信号（）

A. 解码器
B. 编码器

推广信息的内容，主要取决于（）

A. 目标
B. 推广对象
C. 推广策略
D. 组织