题目内容

在经常排长队区域应设置必要的隔离设施对队列结构进行固定,避免队列秩序混乱,采用了排队服务技巧中的()。

A. 培养敬业的服务精神
B. 设置合理的游客排队队列
C. 制定合理的排队规则
D. 提供良好的“等待服务”

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

在接受游客的投诉处理时首先做到的是()。

A. 认真聆听
B. 充分道歉
C. 问出相关的信息
D. 提出解决方案

电话咨询服务时,一般电话铃响（）后接听较合适。

A. 一下
B. 三下
C. 五下
D. 随便

旅游景区门票按照使用期限可分为( )。

A. 当日门票
B. 年卡门票
C. 淡季票
D. 旺季票
E. 优惠票

旅游景区门票按照消费对象可分为()。

A. 纸质门票
B. 塑料门票
C. 电子门票
D. 全票
E. 优惠票