债券发行人确认当日登记在册的债券所有权人或权益人享有相关债券权益的日期被称为()。
A. 登记日
B. 成交日
C. 清算日
D. 交割日
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下列关于证券账户和证券托管的说法，错误的是()。
A. 中国结算公司对证券账户实施统一管理
B. 投资者证券账户由中国结算公司上海分公司、深圳分公司及中国结算公司委托的开户代理机构负责开立
C. 开户代理机构是指证券交易所和证券公司
D. 中国结算公司经中国证监会批准发布的《中国证券登记结算有限责任公司证券账户管理规则》以及相关业务指南是办理依据
针对客户对基金销售机构的投诉，基金销售机构应该采取的态度错误的是()
A. 从客户投诉中发现经营上的缺陷，改善和提高服务水平
B. 妥善处理投诉是再次赢得客户、建立和巩固企业形象的最好时机
C. 准确记录客户投诉的内容，只对自身有利的客户投诉保留完整记录并存档
D. 根据投资者的合理意见改进工作，完善内控制度，如有需要应立即向所在机构报告
Why did Mr. Gray send an e-mail to the store？
A. To place an additional order
B. To notify the store of incorrect shipment
C. To pay for the purchase
D. To ask for a full refund
What is NOT suggested about Miles Gray？
A. He has used the Office Friend store more than once.
B. He is currently working at a law firm.
C. He was offered a free delivery as he is a frequent shopper.
D. He paid for his purchase by credit card.
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