题目内容

接错事故容易发生在（）。

A. 旅游淡季
B. 旅游旺季
C. 一二线城市
D. 旅游热点地区
E. 特别拥挤的地方

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预防接错事故，导游人员应做到（）。

A. 提前到达接站地点
B. 接团时认真核实
C. 提供更加热情周到的服务
D. 严防他人非法走旅游团
E. 多与接待社沟通联系

造成旅游计划和日程变更的原因包括（）。

A. 自然灾害
B. 交通问题
C. 天气变化
D. 旅游社的工作疏忽
E. 游客重病住院

因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间，导游人员应采取的措施包括（）

A. 落实相关接待事宜
B. 迅速调整活动日程
C. 通知下一站接待社
D. 征求组团社同意
E. 向游客解释计划变更的原因

为了防止发生误机（车、船）事故，导游人员应带团提前（）到达机场（车站、码头）

A. 乘火车应提前40分钟到
B. 乘轮船应提前60分钟到达码头
C. 乘国内航班应提前120分钟到达机场
D. 乘国际航班应提前180分钟到达机场
E. 乘国际航班应提前90分钟到达机场