题目内容

2. 检查电脑外观及非正常损坏时，如有非损和非标配的情况，需要：

A. 在开单信息和取机凭证上标明
B. 告知客户情况
C. 拒绝为客户服务

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A. 将名片递给客户
B. 提醒客户带好随身物品
C. 如为台式机和一体机，需主动帮客户送出店面，并与客户告别
D. 为客户解释故障原因

A. 我现在使用防静电布
B. 同时提醒您在日常使用电子产品时，都需要注意静电对设备的伤害
C. 要是两方面，一个是环境的，比较有效的方法就是增加空气的湿度
D. 另外就是您人体自身的，可以通过接触比较大的金属物体或者常洗手来解决

A. 这是您的取机凭证
B. 请您核对个人信息、主机编号
C. 是否放静电
D. 是否满意

A. 出示胸牌
B. 穿鞋套
C. 询问电脑位置
D. 跟随客户到达现场