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导游接待礼仪的基本要求有主动接待（）、（）、（）

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导游在接待过程中，要讲究服务礼仪，树立良好的职业形象。而良好的形象主要体现在三个方面：——————、——————、——————

欢迎词的内容一般包括、、、和祝愿语。欢迎词的内容一般包括————、————、————、————和祝愿语。

导游讲解中，在手势语的运用上必须注意————、————、————、————要避免使用游客忌讳的手势。

旅游从业人员在使用手机中必须注意以下几个方面：————、————、————