7. 小道消息一般有（）特点。
A. 它在很大程度上与人们的切身利益有关，内容往往是当下人们关注的焦点问题
B. 小道消息有时传播的是正式沟通渠道不愿意传播、有意不说开的信息
C. 由于个人化和灵活性，小道消息传播速度往往比正式沟通网络快得多
D. 很多人认为它比正式沟通网络传播的信息更可信
8. 非正式沟通的特点是（）。
A. 它与组织内部的规章制度有关
B. 非正式沟通主要以社会关系和感情为基础
C. 非正式沟通比较难以控制，传递的信息也不一定准确
D. 非正式沟通容易导致小团体和小帮派的形成
9. 小道消息的功能有（）。
A. 建构或缓解焦虑
B. 使支离破碎的信息能够说得通
C. 把群体成员甚至局外人组织成一个整体
D. 有利于组织凝聚力的形成
10. 下列说法正确的有（）
A. 门间协作是平行沟通
B. 个组织内的小道消息是可以彻底消除并且禁止的
C. 果某信息是情感型的，面对面传递方式比书面传递方式更为有效
D. 通障碍既存在于个体中，也存在于群体中
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