题目内容

患者,女性、,65岁,有20年糖尿病史,近期病情控制不佳,出现糖尿病酮症酸中毒表现,下列对诊断有帮助的是患者的尿液有。

A. 芳香味
B. 氨臭味
C. 鼠臭味
D. 蒜臭味
E. 烂草果味

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报出自己所在公司名称和部门后，询问自己的身份时，最恰当的说法是：（）

A. 请问您尊姓大名？
B. 你是谁？
C. 你是。。。，或者。。。，再或者。。。？
D. 你叫什么名字？

5W1H中“1H”指的是：（）

A. 对方合宜的通话时间
B. 如何在电话中恰当表达主题
C. 打电话的理由
D. 商谈的细节

你想与客户的高级主管通电话，可与你交谈的是普通职员，此时正确的做法是：（）

A. 拒绝与普通职员交谈
B. 松一口气，态度变得松懈
C. 语气傲慢无礼
D. 仍然保持原有的态度和口吻

通话过程中，不要大声回答问题，否则将造成双方疲劳。

A. 对
B. 错