为客人引路时，应走在客人的左前方3~4歩前引路，让客人走在路的中央。
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ZK-10型架线电机车控制手把由高速位置向低速位置转换时，内部触头发火，，其原因可能是（）。
A. 触头部位消弧线圈短路
B. 各触头闭合与断开的动作不协调
C. 消弧罩损坏，不起消弧作用
D. 负荷过大或操作不当
通过电话银行的人工服务，只可以为客户提供业务咨询和外拨营销等服务，不可以代客操作。（）
A. 正确
B. 错误
将带有铁锈的工件置入盐炉进行淬火，其结果是零件表面铁锈处产生（），而且降低（）的质量。
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