下列哪项是战略性人力资源管理思想的主要观点( )
A. 人力资源管理工作坚持发展导向
B. 人力资源管理工作需要紧密结合组织的战略目标和组织愿景
C. 人力资源管理各个环节之间高度集成和协调一致
D. 人力资源管理工作需要紧密结合业务需求
E. 人力资源管理工作需要统筹满足多方利益相关者的利益
不属于衡量健康状况的传统指标的是( )
A. 婴儿死亡率
B. 无残疾期望寿命
C. 孕产妇死亡率
D. 预期寿命
E. 残疾率
卫生系统职能包括( )
A. 服务提供
B. 筹资
C. 社会支持
D. 资源筹措
E. 监督管理
A．顾客感觉中的服务质量或实际经历的质量与顾客期望的质量不同 B．管理人员对顾客期望的理解存在差异 C．服
A. 顾客感觉中的服务质量或实际经历的质量与顾客期望的质量不同
B. 管理人员对顾客期望的理解存在差异
C. 服务人员实际提供的服务与机构在营销活动中宣传的服务质量之间存在差异
D. 管理人员确定的质量标准与管理人员对顾客期望的理解之间存在差异
E. 管理人员确定的服务质量标准与服务人员实际提供的服务质量之间存在差异
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