题目内容

站段对拾得的现金入账后，如旅客前来领取，车站工作人员应认真核对相关信息，经站段遗失物品处置领导小组审核确认无误后，出具相关说明交站段__，将现金返还旅客，所退款项冲减其他应付款。旅客丢失的外币现金，在领取时因汇率因素产生损失的，站段不予以负责

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铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、__等运输费用的总称

各站候车室应设置__（专座），可与军.人候车区合设，并选择靠近检票口或方便检票进站的位置，为重点旅客提供候车、检票服务便利

运输费用发生退款时，按__办理

因动车组列车临时更换车底，导致个别高等级席位旅客调整至低等级席位时，到站应根据列车开具的客运记录和旅客所持原票为旅客办理退还票价差额的手续，不收退票费。遇低等级席位旅客调整至高等级席位时__