下列哪项不是大客户管理的意义?( )
A. 提高企业对大客户的维护成本
B. 容易形成客户忠诚度
C. 增加企业综合竞争力
D. 使企业形成规模经营,取得成本上的优势
企业想通过多种渠道收集大客户信息,下列哪种方式不宜使用?( )
A. 老客户介绍
B. 专业网站搜索
C. 花钱购买
D. 参加展览或交流会
下列哪项不属于大客户?( )
A. 与本企业在产业链或价值链中具有密切联系、使用本企业产品的客户
B. 产品使用量大、使用频率高的客户
C. 经市场调查、预测、分析,具有发展潜力,会成为竞争对手的突破对象的客户
D. 外地游客团
下列哪项不是大客户营销的关键点?( )
A. 决定力
B. 信息力
C. 领导力
D. 关系力
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