李女士，妊娠期间，因宫缩明显、腹部疼痛急诊入院待产。由于病人家属未能及时赶到，此时护士的沟通方式不正确的是（）。
A. 友善的微笑
B. 安慰抚摸
C. 口头语言沟通
D. 书面语言沟通
E. 关切的眼神
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张先生，退休干部,患“心肌梗死”住院治疗，此时与病人沟通时考虑到的主要影响因素是（）。
A. 文化因素
B. 社会背景
C. 场所安静
D. 床位安排
E. 信息传递障碍
何女士，69岁，退休职工，癌症晚期病人，需要长期静脉输液维持营养，穿刺难度大，护士没有能够一次穿成功，引起病人不满。此时护士最佳的沟通原则是（）。
A. 微笑面对
B. 换位思考
C. 满足对方需要
D. 富有感情的交流
E. 恰当的身体语言
换位思考是达到有效沟通的关键，下面关于换位思考的叙述不正确的是（）。
A. 换位思考就是让对方全盘接受自己的思想、观点。
B. 换位思考就是站在对方的立场上来思考和处理问题，学会感受、理解对方。
C. 换位思考就是站在对方的角度上来思考和处理问题，学会感受、理解对方。
D. 换位思考就是在沟通过程中，能设身处地、将心比心、了解并重视他人的想法和感受。
E. 换位思考就是把自己的观点放在对方的观点之后，多想一想对方的看法。
哪项环境因素不会影响人际沟通（）。
A. 光线
B. 温度
C. 环境布置
D. 态度
E. 距离
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