下面哪一项是“客户投诉专员”的岗位职责?( )

A. 将客户投诉情况进行汇总并挖掘潜在的问题,提出改善的措施,并向部门主管汇报。
B. 协助部门主管制定客户关系培养和维护方案。
C. 客户关系日常管理和维护,定期进行客户关怀、客户回访。
D. 对客户关系进行评价,及时发现问题,提出应对措施及建议。