为了达到信息的充分传播，能用现代化的信息沟通工具沟通的，就尽量不要面对面沟通。
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表扬一般通过正式沟通渠道，而批评则一般通过非正式沟通渠道。
A. 对
B. 错
伍举劝诫楚庄王的故事说明：良药不一定非要苦口，要懂得委婉的艺术。
A. 对
B. 错
柯立芝与女秘书的故事说明：在批评人多时候，否定之前先肯定，这是非常重要的原则，一定不要去伤了对方的面子，更不能伤了对方的自尊。
A. 对
B. 错
萨克斯说服罗斯福总统重视原子弹的研制故事表明：说服别人最重要的就是有理有据。因此，沟通时可以通过故事、案例、数字或引用名言等来达到说服的目的。
A. 对
B. 错
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