下列关于酒店品牌态度的描述正确的有()
A. 酒店宾客的品牌态度通常取决于对酒店品牌有关属性和品牌价值的特别考虑
B. 酒店品牌态度不仅影响酒店宾客的品牌购买意图,还影响酒店品牌传播效果
C. 酒店品牌态度形成之后,也会不稳定,容易被改变
D. 酒店品牌态度有强弱之分,并且这种差别是可以被测量出来的
下列关于酒店品牌忠诚的描述正确的有()。
A. 酒店品牌忠诚可以用酒店品牌忠诚度来衡量,是指宾客在购买决策中,多次表现出来对某个酒店品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应。
B. 酒店品牌忠诚是一种行为过程,也是一种心理(决策和评估)过程。
C. 酒店品牌忠诚度的形成完全是依赖于酒店产品的品质、知名度、品牌联想及传播,它与宾客本身的特性并不密切相关,与宾客的产品使用经历也没有关系。
D. 提高酒店品牌的忠诚度,对一个酒店企业的生存与发展,扩大市场份额极其重要。
品牌体验对品牌忠诚的影响关系,主要结论有().
A. 品牌体验影响品牌忠诚
B. 品牌体验的某些构成要素直接影响品牌忠诚,某些构成要素间接影响品牌忠诚
C. 品牌体验在其他某些因素对品牌忠诚的影响关系中起到调节作用
D. 宾客对品牌体验的好坏并不影响其对品牌的忠诚度
多品牌发展已经成为酒店集团的一件利器,下列走多品牌发展之路的酒店集团有( )
A. 雅高
B. A最佳西方
C. 万豪
D. 华住