使用（），可以使服务的声、情、意、行相互配合，协调统一，达到最佳服务效果。
A. 协调语言
B. 温柔语言
C. 礼貌语言
D. 耐心语言
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涂料形成的涂层对物体能够起到很多作用，常见的有（）；（）；（）及特殊作用。
动物饲料中亚硝酸盐的测定标准：GB./T13085-2005，中国标准分类的大类字母应是（）。
C. X
D. Z
在定值控制系统中，在满足稳定性要求的情况下，被控量的振荡周期短，说明（）。
A. 稳定性差
B. 系统反应速度快
C. 系统反应速度慢
D. 过渡过程时间tS长
下面是关于ROM BIOS（ReAD Only Memory BAse Input Output System一一只读型基本输入输出系统）的描述，正确的有（）
A. ROM BIOS芯片中的内容是主板制造商固化其中的，用户不能随意修改
B. ROM BIOS芯片中的内容用户可根据需要进行修改
C. 主板上有两个ROM BIOS芯片：系统ROM BIOS芯片和键盘ROM BIOS芯片
D. ROM BIOS芯片中的内容对主板性能有较大影响
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