动车组客运乘务组承担（)等工作。
A. 服务旅客
B. 处理票务
C. 检查列车保洁
D. 检查餐饮工作
（）是通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈的训练方法，适应中层、基层管理者和一般员工的培训。
A. 行为模仿
B. 角色扮演
C. 情境模拟
D. 行为训练
按计划的表现形式分类，可分为（）
A. 目标
B. 战略
C. 政策
D. 规划
E. 使命
装卸搬运机械按照主要用途和结构特征可分为：（）
A. 起重机械
B. 连续输送设备
C. 装卸搬运车辆
D. 专用装卸搬运车辆
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