物业服务企业通过（）的途径，可以将具体的管理制度，服务程序和管理费收支情况，重大的管理措施等通告给业主。
A. 客观了解情况
B. 开辟各种宣传园地
C. 兼顾双方利益
D. 有效的处理业主投诉
查看答案
采用四氯汞钾溶液吸收-盐酸副玫瑰苯胺分光光度法测定SO2时，在pH=1.2±0.1时，显色后的溶液呈（）
A. 蓝紫色
B. 红色
C. 黄色
D. 玫瑰红色
下列哪种吸收管不适合于采集气溶胶态物质（）
A. 气泡吸收管
B. 冲击式吸收管
C. 多孔筛板吸收管
D. 玻璃筛板吸收瓶
物业服务企业在为业主服务过程中，与业主多接触，多沟通，多了解情况等人际交往而产生的“软件”，是情感化服务中的（）。
A. 主动服务
B. 特约服务
C. 心理服务
D. 功能服务
业主采取投诉行动之后，都希望有关部门重视他们的意见，向他们表示歉意并立即采取相应的行动。这是一种（）。
A. 求尊重心理
B. 求发泄心理
C. 求补偿心理
D. 求平衡心理
微信支付 
支付宝支付