题目内容

企业的战略目标通常有()

A. 超出顾客需要的服务,为顾客提供意想不到的服务
B. 实现顾客的高度满意
C. 持续的改进力,使企业具有不断的成长性
D. 雇员素质的不断提升,以适应企业在竞争环境中的适应性
E. 股东预期的实现,确保股东的利益

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