题目内容

初级服务员的培训内容主要是、专业知识、基础服务知识和（）三大方面。

A. 礼节礼貌
B. 服务态度
C. 外语知识
D. 基本服务技巧

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A. 拨打95533重置
B. 本人到柜台重置
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