题目内容

导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于（）小时。

A. 12.0
B. 24.0
C. 48.0
D. 56.0

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导游人员坚持“内外有别”原则，严守国家和企业的机密，体现了（）职业道德。

A. 遵纪守法、敬业爱岗
B. 团结合作、不忘大局
C. 一视同仁、不卑不亢
D. 克勤克俭、宾客至上

明确地规定旅游从业人员的职业道德内容的是（）

A. 《公民道德建设实施纲要》
B. 《关于加强旅游行业精神文明建设的意见》
C. 《旅游社管理条例》
D. 《旅游员管理案例》

临时导游证的有效期限最长为（）个月

A. 1.0
B. 3.0
C. 6.0
D. 12.0

导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有（），通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。

A. 市场和质量意识
B. 竞争意识
C. 优惠意识
D. 创新意识