地培小史所带的旅游团中,有一个客人不遵守集合时间,经常出现全体客人等其一个人的情况,而且在游览过程中,这位客人时常不跟着旅游团而“掉队”,这让小史感到很头疼。请问:如果你遇到这类客人,你一般会怎么办
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小陈带团在去景点的途中发生交通堵塞,这时距离景点还有2公里的路程。小陈并不知道堵塞情况会持续多久。请问:如果你是小陈,遇到等候时间不确定的交通堵塞,你会怎样处理?
小杨带一美国旅游团在华旅行。当旅游团乘飞机由北京城飞抵南京后,团员麦克发现自己照相机的变焦镜头遗忘在北京的饭店客房里,希望小杨设法找回。请问:你若是小杨将会怎么处理此事?
导游员小静带团,在植物园游览,当讲解到某种植物的名称时,突然有客人对小静的讲解提出了异议。请问:这时小静应做出怎样的反应?
地陪小徐要上一个团,在收集客人资料时,了解到此团在前几站遇到了交通、住宿等一连串的麻烦,大部分客人非常不满。请问:要接好这个团,小徐应该做好哪些工作?