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参谋人员必须具备的“六种能力”是、信息获取能力、检查指导能力和研究创新能力（）
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跨境列车上发现旅客携带的物品超重、超大时，须指定位置摆放，由列车长编制客运记录交旅客到站处理，对超过免费重量的物品，其__按每千克20元核收运费，不足1千克按1千克计算
站段对拾得的现金入账后，如旅客前来领取，车站工作人员应认真核对相关信息，经站段遗失物品处置领导小组审核确认无误后，出具相关说明交站段__，将现金返还旅客，所退款项冲减其他应付款。旅客丢失的外币现金，在领取时因汇率因素产生损失的，站段不予以负责
铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、__等运输费用的总称
各站候车室应设置__（专座），可与军.人候车区合设，并选择靠近检票口或方便检票进站的位置，为重点旅客提供候车、检票服务便利
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