题目内容

不同地区的分公司在进行电话会议时，往往无法有效地进行沟通，这是由于()的影响。

A. 信息传递方式
B. 地位差异
C. 信息超负荷
D. 地理障碍

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董事长在沟通过程中对于信息的损失程度最低，这是由于沟通过程中存在()这一障碍。

A. 信息传递方式
B. 地位差异
C. 地理障碍
D. 信息超负荷

提高管理者的沟通技能，不应()。

A. 改进沟通态度，建立相互信任
B. 养成积极倾听的习惯
C. 提高语言表达能力
D. 自说自话，无视他人反应

沟通经常受到()的干扰。

A. 通道
B. 编码
C. 噪声
D. 心理活动

下列选项中，不属于积极倾听的行为的是()。

A. 说话过多
B. 目光接触
C. 提问
D. 赞评性的点头