服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素,以下属于客房服务标准用语的是哪项()?
A. 客房经理打电话至未打扫的“请勿打扰”房间,询问客人的用语为:“您好!先生/小姐,我是客房服务员,您需要整理房间吗?”
B. 进出门流程中的敲门标准用语为:“您好,服务员。”
C. 答复前台检查退房通知的标准用语为:“203房退房,收到。”
D. 以上选项皆是
查看答案
信息化战争作战要素一体化主要体现在作战力量一体化、()、作战指挥一体化、综合保障一体化。
金融期货交易与金融现货交易不同,它虽然能创造价值,但不是投资工具,而是一种风险管理工具。
A. 正确
B. 错误
保证安全生产是工务部门的基本职责,各级工务部门必须认真贯彻执行安全第一、预防为主的方针。
A. 正确
B. 错误
电子商业汇票当事人在办理回购式贴现、回购式转贴现和回购式再贴现业务时,应明确()和()。
A. 赎回开放日
B. 赎回截止日
C. 贴现到账日
D. 转让成交日