所有的专利都具有显著市场价值（）。
A. 对
B. 错
关于客户流失，下列错误的说法为（ ）。
A. 老客户的流失率小于新客户的流失率
B. 满意的客户是不会有流失现象发生的
C. 老年人客户的流失率小于青年人客户的流失率
D. 男性客户的流失率小于女性客户的流失率
导致客户流失的根本原因是（ ）。
A. 产品／服务缺陷
B. 企业诚信问题
C. 客户管理疏忽
D. 企业形象问题
由于竞争对手推出功能和质量更高的产品或服务，而导致客户流失属于（ ）。
A. 企业主动放弃的客户
B. 自己主动离开的客户
C. 被竞争对手挖走的客户
D. 被竞争对手吸引走的客户
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