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42.下列有关预防治安事故的措施中,正确的有()。

A. 告知游客不要将其房号告诉陌生人或在夜间贸然开门
B. 景点游览中导游员应时刻与旅游者在一起,并密切注意周围环境
C. 告知游客不要将贵重财物存放在饭店保险柜,应随身携带
D. 告知游客不要与陌生人兑换外币
E. 告知游客酒店和公共场所的消防通道、求生通道

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43.为避免在旅游过程中发生交通事故,()。

A. 导游人员应合理安排日程,以免司机为赶时间而开快车
B. 导游人员应提醒司机不开“英雄”车,不酒后开车,不疲劳开车
C. 导游人员不应在途中与司机闲谈
D. 导游人员有驾照的情况下,可以帮司机开车以缓解其疲劳
E. 导游人员可以允许司机进行私下调换

44.以下属于地陪送行前业务准备的有()。

A. 做好上下站的联络工作
B. 核实交通票据
C. 确定出行李的时间和方法
D. 协助饭店结清账目
E. 填写工作日志

45.旅游者的投诉心理可概括为:()

A. 行使监督权
B. 要求尊重
C. 要求发泄
D. 要求补偿
E. 要求处罚

46.在旅途中,游客患一般疾病时,导游人员应处理。()

A. 劝游客及早就医并多休息
B. 向游客讲清看病费用自理
C. 给患者服用导游人员的自备药
D. 关心游客的病情拨打120
E. 拨打120

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