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全陪小杨带本省大学教师团到新疆旅游,在从乌鲁木齐去伊犁的前一天晚上,地陪小张告诉小杨自己是初次带团,对沿途的景点和伊犁都不太熟悉,这让小杨非常着急,因为客人对这次行程充满期待,临时换地陪已经来不及,请问:如果你是全陪小杨,该怎么做才能尽量让客人满意?

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小周带团游览完泰山后返程。在旅途中小周虽然很疲惫,但他还是按照自己准备的导游词给客人们进行讲解。不多时,许多客人都睡着了,也有的客人不住的观看窗外的风景。你建议小周应该怎么做比较好

小卢是法国一旅游团地陪。在旅行游览过程中,小卢生动流畅的讲解和细致周到的服务赢得了该团游客的一致好评,小卢与游客相处也非常融洽。在与一客人聊天时,小卢发现该游客的名牌手表非常精致,经询问价格,发现比在中国买要便宜得多,于是便与该游客商量,购买了这块手表。请问:小卢购买游客手表的行为是否正确?为什么?

小唐接待一个来自北京的自带车旅游团,其行程是这样安排的:第一天:上午接团后游平山西柏坡,下午游完正定大佛寺后,到南三条批发市场购物。第二天:上午游览赵州桥和柏林禅寺,午餐后返京。客人到石后提出要再增加一个景点—苍岩山。苍岩山距石家庄市区70多公里。小唐告诉客人可以去苍岩山,但返回北京的时间可能就要后延。客人考虑到安全,坚持最晚下午2:00必须出石返京。如果你是小唐,你会怎么处理这个问题?

小邢在五一“黄金周”期间带一个散客团去上海,这些客人都彼此陌生、素不相识。小邢在分配卧铺票时客人都不愿去上铺,这让小邢很着急。请问:你如果是小邢该如何处理这种情况?