国内电商平台物流环节遇到的问题通常由卖家因素、物流公司因素和不可抗力因素组成,其中属于物流公司因素造成的问题是()。
A. 因台风导致物流延迟
B. 质量问题
C. 多发商品
D. 显示签收但买家未收
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亚马逊平台可供买家选择的物流模式有FBA和自发货两种,若买家选择自发货物流模式,当物流遇到问题时,会通过()联系卖家客服。
A. 邮件
B. 平台内置工具
C. 平台留言
D. 电话
在亚马逊平台中,可供买家选择的物流模式有FBA和()。
A. 无忧物流
B. 代理发货
C. 海外仓发货
D. 以上都对
店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?()
A. 同意顾客退货要求
B. 告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
C. 要求顾客承担寄回运费
D. 要求顾客承担寄出运费
对物流问题的风险界定,货物在收货人或者得到收货人授权的签收人、签收地签收之前,货物风险由()承担。
A. 卖家
B. 平台
C. 买家
D. 送货人
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