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超额利润就是价格与平均变动成本之差。()

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过去买过或正在购买的客户为“潜在客户”,还没有购买但今后有可能购买的人或组织为“现有客户”。()

我国合同法规定,格式合同和一般合同适用不相同的规定。()

有效的“以客户为中心”的决策支持意味着,理解不同接触点上的每一个客户,即他(她)的直觉了解。()

货物风险主要是指货物在高温、水浸、火灾、严寒、盗窃和查封等非正常情况下发生的短少、变质或灭失等损失。()

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