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我国合同法规定,格式合同和一般合同适用不相同的规定。()

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有效的“以客户为中心”的决策支持意味着,理解不同接触点上的每一个客户,即他(她)的直觉了解。()

货物风险主要是指货物在高温、水浸、火灾、严寒、盗窃和查封等非正常情况下发生的短少、变质或灭失等损失。()

CRM系统有大量有关客户和潜在客户的信息,企业应该充分地利用这些信息,对其进行分析,使得决策者所掌握的信息更完全,从而更及时地做出决策。()

CRM的贯彻与实施,主要目的就是改变企业营销人员、经理人员和支持服务人员做事的()和方法。

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