题目内容

人与人之间的沟通的特殊性在于它是（）。

A. 信息的交流
B. 知识的交流
C. 思想的交流
D. 情感的交流
E. 态度和观点的交流

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什么是沟通？包含哪些类别的沟通？

简要描述沟通过程的七要素。

擦拭车辆漆面要用（）、柔软的半湿毛巾或海绵，防止混入金属屑和砂粒。

A. 干布
B. 干毛巾
C. 干净
D. 干海绵

汽车生产厂家为防止新车在储运过程中漆膜受损，一般都喷涂（）

A. 抛光蜡
B. 封漆蜡
C. 增艳蜡
D. 研磨蜡