题目内容

海底捞在消费者心目中已树立良好的品牌形象，即使被爆出地沟油事件，消费者依然会再次光顾；而家门口的小火锅店即使味道好、干净卫生，可人们也总觉得海底捞更好，这是哪种消费心理造成的？

A. 选择性注意
B. 选择性记忆
C. 选择性扭曲
D. 感觉

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越来越多的品牌商更愿意邀请网红对产品进行非正式的传播，比如李佳琦、薇娅等更易引起群体成员的效仿，这些网红与消费者的关系为（）。

A. 紧密型成员关系
B. 松散型成员关系
C. 意见领袖
D. 同一社会阶层

王刚计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。

A. 保证一定的存货水平
B. 大幅度降低产品的价格
C. 适时传递有关产品的信息
D. 赠品销售

消费者行为是指消费者在内在和外在的因素影响下（）产品和服务，以满足自身需要的过程。

A. 挑选
B. 购买
C. 使用
D. 处置

选择性注意是指消费者更倾向于注意与自己相关或原有态度较为一致的信息，尽量回避与自己意见不合的信息。以下哪些情况会引起人们的注意：

A. 与目前需要相关的
B. 变化幅度较大的，如一折、特价
C. 消费者所期待的
D. 较为特殊的刺激物