题目内容

王刚计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。

A. 保证一定的存货水平
B. 大幅度降低产品的价格
C. 适时传递有关产品的信息
D. 赠品销售

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消费者行为是指消费者在内在和外在的因素影响下（）产品和服务，以满足自身需要的过程。

A. 挑选
B. 购买
C. 使用
D. 处置

选择性注意是指消费者更倾向于注意与自己相关或原有态度较为一致的信息，尽量回避与自己意见不合的信息。以下哪些情况会引起人们的注意：

A. 与目前需要相关的
B. 变化幅度较大的，如一折、特价
C. 消费者所期待的
D. 较为特殊的刺激物

消费者态度的形成一般受以下几方面的影响

A. 消费者自己与商品或服务直接接触
B. 受其他消费者（如亲戚、朋友、同事等）的直接或间接影响
C. 不受影响
D. 家庭教育与本人生活经历

影响消费者购买行为的因素包括：

A. 个人因素
B. 心理因素
C. 社会因素
D. 地理因素