有时为了加快信息的传递,销售部的部门经理要与等级比他高的财务总监进行沟通,这就是
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 平行沟通
D. 斜向沟通
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从沟通的本质上来说,沟通的目标是( )
A. 接收--接受--理解--反响
B. 接受--接收--理解--反响
C. 接收--理解--接受--反响
D. 理解--接收--接受--反响
著名公共关系专家特立普、森特有效沟通的“7C原则”中指出受众的能力差异不包括
A. 理解能力
B. 注意能力
C. 行动能力
D. 倾听能力
沟通的过程包括
A. 信息策划
B. 信息编码
C. 信息评估
D. 信息整理和分析
E. 沟通干扰
商务沟通根据沟通流动方向分类可以分为
A. 平行沟通
B. 上行沟通
C. 下行沟通
D. 口头沟通
E. 书面沟通
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