题目内容

千牛可以供客服快速了解消费者，从而为其提供更好服务，以下哪些信息可以在客户信息模块快速找到？（)

A. 好评率
B. 是否是卖家
C. 订单信息
D. 会员状态

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更多问题

A. 消费者索取发票时，要求消费者额外支付钱款才提供发票
B. 消费者要求天猫店开具增值税专用发票，商家无法提供增值税专用发票，只能提供增值税普通发票
C. 销售商品的为A商家，但消费者收到的发票开具人或公章显示B公司
D. 消费者要求天猫店开具的发票必须随包裹寄出，商家10天内为消费者寄出发票

A. 千牛官方插件
B. 卖家中心订单管理
C. 千牛聊天页面
D. 客户运营平台

A. 如果在天猫购买了特定商品，通过“索要发票”入口提出发票补寄申请时，商家有义务在10天内寄出发票
B. 若商家未按时补寄发票，商家则需以发放天猫积分的方式向进行赔付
C. 补寄发票针对天猫特定商品，不针对所有商品
D. 补寄发票的邮费，需要商家来进行承担

A. 电话联系，说明情况并协商解决方法
B. 直接在订单上修改颜色、尺码
C. 在旺旺上给留言，等待消费者回复
D. 先放着，不要发货，等会找过来的再进行解释