题目内容

低柜柜员主要是办理发生频率较少、业务量小、单笔交易时间相对较长、风险和收益相对较高的复杂交易，通过与客户深度沟通，把握营销机会，做好产品销售和销售推荐，同时也要投入一定时间补充()角色。

A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 高柜柜员
D. 个人客户经理

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A. 服务突发事件应急处理领导小组
B. 网点主管部门
C. 科技管理部门
D. 行领导

A. 儿科临床护理工作
B. 儿童期卫生保健工作
C. 儿科护理科学研究
D. 儿童早期教育
E. 保证儿童安全

A. 投诉处理中，给出双方接受的解决问题的方案尤为重要。
B. 要提出多种解决方案供客户选择，同时多听取客户的意见，获取其认可和配合。
C. 在这个过程中要可以适当让步，但是一定坚持底线。
D. 对于个别客户非分要求，只要力所能及，要及时了结。