以下各项对传统交换机、路由器使用的CONSOLE控制台电缆描述正确的是（）
A. 8 芯非屏蔽双绞线
B. 8 芯屏蔽双绞线
C. 6 芯非屏蔽双绞线
D. 6 芯屏蔽双绞线
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在业扩报装阶段核定客户提比比例的方法有哪几种（）
A. 分别计算客户不同电价类别下规划用电设备总容量，以总容量的比值作为提比比例
B. 依据客户提供的不同电价类别用电比例
C. 按照用电面积与负荷密度的乘积计算客户不同电价类别的用电负荷，以不同类别总容量的比值作为提比比例
D. 依据客户提供的规划用户数和各类用电设备容量的比例
关于机用发票的描述，正确的是（）
A. 机用发票必须经过税务机关批准
B. 机用发票在指定印制发票的企业印制
C. 机用发票是供计算机开票用的
D. 计算机故障时，可以在机用发票上手工开具临时代用
《行规》第58条：动车组以外的旅客列车中途摘挂，旅客列车途中因车辆故障须摘车时，必须有记录，应有列车长、机车乘务员、车辆乘务员、乘警的联合签字。在站内因故障摘车时由组织（）
A. 调车长
B. 助理值班员
C. 车站值班员
D. 车辆乘务员
妥善处理客户投诉，对企业的积极意义有（）
A. 妥善处理客户投诉可以提高客户忠诚度
B. 客户抱怨是企业的“治病良药”
C. 客户投诉是客户满意度的检测指标
D. 客户的投诉有利于企业及时发现问题并留住客户
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