题目内容

企业针对危机所采取的一系列自救行动包括哪些？

A. 消除影响
B. 恢复形象
C. 扩大销售
D. 提高客户忠诚度

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哪些因素会导致网络危机处理决策失误？

A. 决策的时间有限
B. 信息有限
C. 工作人员有限
D. 资金有限

广义上的网络公关所指的网络包括哪些？

A. 人际网络
B. 电信网络
C. 有线电视网络
D. 计算机网络

侠义上的网络公关所指的网络包括哪些？

A. 人际网络
B. 电信网络
C. 有线电视网络
D. 计算机网络

企业公关危机处理应注意哪些？

A. 整体性
B. 系统性
C. 全面性
D. 连续性