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7.下列关于损害消费者权益的费任主体的表述,正确的包括( )

A. 消费者购买、使用南品其合法权益受到损售的,可以向销售者要求賠偿
B. 用他人营业执照的违法经营者提供南品或者服务,损害消幾者合法权益的,消费者不可以向营业执照的持有人要求赔偿
C. 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其消费者合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿
D. 展销会结束或者柜台租赁期满后,消费者也有权向销售者或者服务者追偿
E. 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,未按照约定提供的,应退回全额预付款

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8.旅游投诉的特征主要包括( )

A. 投诉主体只能是旅游者
B. 被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门
C. 请求解决的纠纷属于民事争议
D. 处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为
E. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

9.根据《旅游投诉处理办法》的规定,旅游投诉处理的程序主要包括( )。

A. 受理
B. 立案
C. 调查
D. 结案
E. 存档人

10.根据《民事证据规定》,下列关于举证期限的确定的说法,不正确的是( )。

A. 适用第一审普通程序审理的案件不得少于10日
B. 当事人提供新的证据的第二审案件不得少于7日
C. 适用简易程序审理的案件不得超过30日
D. 小额诉讼案件的举证期限一般不得超过7日
E. 举证期限届满后,当事人提供反驳证据的,人民法院可以酌情再次确定举证期限

11.下列属于旅游不文明行为的选项是( )。

A. 游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序
B. 导游员李某带游客参观旅游目的地的色情表演
C. 旅游行政执法部门在处理旅游纠纷时暴力执法
D. 游客张先生不顾劝阻携带易燃易爆物品乘坐旅游大巴
E. 旅行社大巴司机王某阻止未购物的游客上车

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