题目内容

在工作场合,关于行走步态,正确的是:()

A. 注意在行走时超越前行者应先致歉,后致谢
B. 三人以上最好不要并行而走
C. 在工作场所,无故不得随意奔跑
D. 双脚蹭地,摇头晃脑
E. 手插裤袋,左顾右盼
F. 步履轻快、从容

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对于职业礼仪中的“真诚”,理解正确的是: ()

A. 表面上彬彬有礼,过得去就行
B. “诚于中,形于外”,让对方获得足够的心理安全感,引发情感上的共鸣
C. 精诚所至金石为开
D. 流于表面会让人产生戒备心理,对后续的交流构成障碍

职业礼仪要求:()

A. 在充分自信、自尊的基础上,降低自己的心理位置,控制自尊心的强度
B. 热情、有朝气
C. 即使在非工作时间,只要穿着工作装和处于职业场合,就要注意自己的形象
D. 谈话中要有适当的赞语
E. 问候要得体,称呼要准确
F. 要学会倾听,听他人讲话要有所呼应
G. 有时,对方的讲话会使你感到不耐烦,要注意控制自己的情绪,耐心地听对方把话讲完
H. 听清楚、听明白对方讲话的真实意思,能够领会对方没有表达或者不便表达的意思

工作价值的有无、大小、高低,更多由我们的认知能力、价值观念来决定,从而产生与之匹配的职业态度。

A. 对
B. 错

只要具有正确的价值观,就会拥有积极的职业态度,并能创造出非凡的业绩和崇高的社会声望。

A. 对
B. 错

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