题目内容

导游人员在向游客提供服务的过程中所面临的复杂人际关系主要表现在( )。

A. 导游服务集体之间的关系
B. 导游人员与不同游客的关系
C. 导游人员与组团社的关系
D. 导游人员与接待社之间的关系
E. 导游人员与各种服务供给单位的关系

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下列古代旅行活动中，类似于今天探险旅游的有( )。

A. 李白醉酒赋诗游
B. 郑和七下“西洋”游
C. 玄奘印度求经游
D. 光武帝刘秀泰山游
E. 徐霞客十九省市游

导游讲解内容多变的特点是指导游人员的讲解应根据( )的不同而灵活变化。

A. 游客类型
B. 人数多少
C. 环境气氛
D. 观赏景物
E. 时间地点

导游人员接待团体游客时，应按照（）来提供服务。

A. 游客的希望与要求
B. 组团合同的规定
C. 导游服务质量标准
D. 旅游团领队的要求
E. 不卑不亢的原则

游客通过导游人员的帮助了解一个国家或地区的历史文化、传统风俗、生活方式和现代文明，有助于他们进一步了解其人民的( )。

A. 精神面貌
B. 行为准则
C. 价值观念
D. 思想品质
E. 道德水准