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14.获中级导游员资格，业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，经考核考试合格者可以晋升为高级导游员。A.一年以上B.两年以上C.三年以上D.四年以上

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15. 游湖时，有位游客提出希望自己划小船，并承诺责任自负，对此导游员的正确做法是。A.婉拒并做好解释工作B. 同意，但提出要准时回团队集中C.做好协助工作D.请示旅行社有关部门

16. 旅游团到达景点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影，此时导游员的正确做法是。A.耐心解释，不接受其请求B.请领队陪同他C.若环境许可，可满足其要求，但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号D.要请示旅行社后决定

17.有游客提出晚间要独自去当地一个环境复杂的娱乐场所看演出，对此导游员首先应。A. 因安全原因，谢绝游客要求B. 帮助游客租车，告诉游客晚间出行出了安全问题责任自负C. 同意并帮助购买门票，叫出租车D. 报告旅行社，等领导通知

18.游客丢失《港澳居民来往内地通行证》，应先到开具证明。A.组团旅行社 B.遗失地派出所C.遗失地公安部门 D.当地接待旅行社