题目内容

消费者市场细分的划分标准有（）。

A. 地理
B. 人口
C. 心理
D. 动机
E. 行为

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目标市场策略有（）。

A. 无差异性
B. 差异性
C. 集中性
D. 选择性

在影响消费者行为的心理因素中，最重要的是（）。

A. 由需求引起动机
B. 知觉
C. 学习
D. 信念和态度

属于直接参照群体中首要群体的群体有（ACD）。

A. 同事
B. 名流
C. 朋友
D. 家庭
E. 宗教组织

消费者购买决策过程包括（）

A. 引起需要
B. 收集信息
C. 评价方案
D. 决定购买
E. 购后行为