市场竞争类评价指标有相对的消费者满意度、相对的服务质量和
A. 忠诚度
B. 顾客投诉
C. 市场占有率
D. 知名度
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物流企业以高价格和高水平促销将物流新服务项目推向市场,以高价格获得高毛利,以高水平促销尽快打开销路的策略是
A. 快速掠夺
B. 缓慢掠夺
C. 快速渗透
D. 缓慢渗透
简称MBO的术语是
A. 平衡计分卡方法
B. 关键绩效法
C. 目标管理法
D. 360度考核法
以下不属于物流营销市场环境中微观营销环境的因素是
A. 社会文化
B. 竞争者
C. 供应商
D. 客户
各环境因素间互相影响和制约,这一点体现了物流营销市场环境的
A. 客观性
B. 多变性
C. 差异性
D. 相关性